Política de reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos

Dado que todos os produtos Lupi são fabricados por encomenda e personalizados de acordo com as especificações do cliente (dimensões, acabamentos e cores), não aceitamos devoluções por arrependimento após o início da produção.

Cancelamentos:

• Podes cancelar a tua encomenda até 48 horas após a confirmação do pedido, sem qualquer custo.
• Após este prazo, a encomenda entra em produção e não pode ser cancelada.

Produtos com defeito:

• Se o produto apresentar defeitos de fabrico, tens 30 dias após a entrega para nos contactar em [email].
• Procederemos à reparação ou substituição sem custo adicional.

Danos na entrega:

• Regista qualquer dano no momento da entrega e contacta-nos através do nosso formulário de contacto  com fotografias no prazo de 48 horas.